Nora arbeitet seit mehreren Jahren im Mount Desert Island Hospital und gehört inzwischen zu den erfahrenen Ärzten der Notaufnahme. Sie ist ruhig, direkt und behält auch dann den Überblick, wenn es um sie herum hektisch wird. Gerade diese Ruhe macht sie zu einer Person, auf die sich Kollegen gerne verlassen - auch wenn Nora selbst nur selten zugibt, dass sie Unterstützung gebrauchen könnte. Sie kennt die Besonderheiten eines kleinen Krankenhauses und weiß, dass man sich auf einer Insel nicht einfach aus dem Weg gehen kann. Patienten sind manchmal Nachbarn, Bekannte oder Freunde von Freunden, und gerade im Sommer treffen in der Notaufnahme Einheimische und Touristen aufeinander. Mit Tessa verbindet Nora eine enge Freundschaft, die über die gemeinsamen Jahre im Krankenhaus entstanden ist. Die beiden kennen sich gut genug, um auch ohne viele Worte zu wissen, wann die andere einen schlechten Tag hat. Privat ist Nora allerdings deutlich weniger organisiert, als ihr berufliches Auftreten vermuten lässt.

Tessa arbeitet schon lange in der Notaufnahme und kennt die Abläufe vermutlich besser als so mancher, der dort deutlich länger auf dem Papier arbeitet. Sie ist warmherzig, pragmatisch und hat ein ausgesprochen gutes Gespür für Menschen. Wenn jemand im Team ein Problem hat, bekommt Tessa es meistens mit, bevor die betreffende Person selbst darüber spricht. Sie und Nora sind über die Jahre enge Freundinnen geworden. Während Nora versucht, ihre Probleme gerne mit sich selbst auszumachen, ist Tessa eher der Typ Mensch, der sich ungefragt danebenstellt und so lange bleibt, bis man endlich redet. Außerhalb des Krankenhauses ist Tessa deutlich geselliger als Nora. Sie kennt viele Menschen in Bar Harbor und hat keine Probleme damit, auch mit völlig Fremden ins Gespräch zu kommen. Für sie gehört das Leben auf einer kleinen Insel genau dazu.

Graham arbeitet überwiegend mit den Patienten, die nach der Aufnahme stationär im Krankenhaus bleiben. Er ist fachlich ausgesprochen zuverlässig, allerdings auch jemand, der Dinge gerne gründlich durchdenkt - was nicht immer gut mit dem Tempo der Notaufnahme zusammenpasst. Mit Nora verbindet ihn eine professionelle Freundschaft mit gelegentlichem Konfliktpotenzial. Sie arbeitet gerne schnell und lösungsorientiert, Graham stellt dafür gerne noch drei zusätzliche Fragen. Beide wissen, dass der jeweils andere meistens einen Punkt hat, und genau deshalb funktionieren sie als Team besser, als sie manchmal zugeben würden. Graham ist erst vor einigen Jahren nach Bar Harbor gekommen und hat sich zunächst bewusst aus dem Kleinstadtleben herausgehalten. Inzwischen kennt er allerdings deutlich mehr Menschen, als ihm lieb ist, und beginnt langsam zu merken, dass Bar Harbor vielleicht doch mehr als nur ein Arbeitsplatz für ihn geworden ist.

Sienna arbeitet in der Physiotherapie und ist damit regelmäßig mit Patienten in Kontakt, die das Krankenhaus längst verlassen haben oder nach einem Aufenthalt wieder in ihren Alltag zurückfinden müssen. Sie ist praktisch, geduldig und hat eine ziemlich klare Vorstellung davon, wann jemand sich selbst unterschätzt. Im Krankenhaus ist sie vor allem für ihre unkomplizierte Art bekannt. Sienna macht aus fast allem einen Spruch, nimmt ihren Beruf aber ausgesprochen ernst. Sie kann gut mit Menschen umgehen und schafft es häufig, Patienten auch dann zu motivieren, wenn diese gerade überhaupt keine Lust auf ihre Übungen haben. Mit Tessa verbindet sie eine enge Freundschaft. Die beiden haben sich ursprünglich über die Arbeit kennengelernt und schnell festgestellt, dass sie auch außerhalb des Krankenhauses gut miteinander funktionieren. Mit Graham gerät Sienna dagegen regelmäßig aneinander, wenn es darum geht, wie schnell ein Patient wieder nach Hause geschickt werden sollte.

Rachel arbeitet im Bereich Care Management und ist damit eine der Personen, die den Überblick behalten müssen, wenn medizinische Versorgung und das Leben außerhalb des Krankenhauses zusammengebracht werden müssen. Sie kümmert sich um organisatorische Fragen, hilft Patienten und Angehörigen bei der Orientierung und kennt die verschiedenen Angebote und Anlaufstellen der Insel ziemlich genau. Sie arbeitet bereits lange genug im Hospital, um viele der Kollegen schon in unterschiedlichen Lebensphasen erlebt zu haben. Rachel ist aufmerksam, ruhig und besitzt einen trockenen Humor, den man bei der ersten Begegnung leicht übersieht. Im Team nimmt sie häufig die Rolle der Vermittlerin ein. Sie kennt Nora gut genug, um zu wissen, wann diese etwas zu lange arbeitet, und Graham lange genug, um seine Diskussionen mit der Notaufnahme nicht immer ganz ernst zu nehmen. Mit Sienna verbindet sie eine unkomplizierte Freundschaft, während Tessa vermutlich diejenige ist, die Rachel am häufigsten dazu bringt, nach Feierabend tatsächlich noch etwas zu unternehmen. Rachel ist außerdem eine der Personen, die besonders stark mit der lokalen Gemeinschaft verbunden ist. Sie kennt viele Familien auf MDI und weiß, dass die medizinische Versorgung auf einer Insel oft auch bedeutet, die Lebensumstände der Menschen mitzudenken.